【佛山陶瓷网】安华卫浴刘广仁：企业要满足消费者需求 更应引导发展

    安华卫浴刘广仁：企业要满足消费者需求 更应引导发展

随着工业化进程的加快，市场全球化的驱动，中国家居消费市场已进入大家居时代。中国消费者由追求产品功能，到对美化生活的追求，产品不断升级，市场不断细分，产品越来越丰富，功能越来越多样。人们开始追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。在部分成熟的区域化市场，多元化的价值观与个性化生活方式已初见端倪，家居产业也成为引领和代言生活方式的重要载体。整个家居行业已形成拥有百余个细分门类、市场容量近2万亿元的大家居产业生态链！

2010年中国家居发展年会，适逢国家十二五规划新篇章的开启，在城镇化步伐加快，刺激国内消费的大背景下，我们以大家居：家居产业生态链为主题，与您共同解读大家居时代下的家居产业生态链，探讨行业未来！

采访嘉宾：安华卫浴事业部总经理刘广仁

【记者】：刘总你好，谢谢您接受我们搜房的采访。最近安华在网上推出了一个安华之星评选活动，由网友评选钟爱的安华产品，目前已经有六款受欢迎的产品出炉了，这些产品的优点在哪里呢？

【刘广仁】：首先非常感谢咱们搜房网和广大网友对我们安华的厚爱和支持，网上评选安华之星是对产品不同的概念、不同的特点进行评比，这次评选出来时尚之星、科技之星、健康之星，节水之星及设计之星，评选出来的这几款产品都体现了不同的设计理念和设计元素，也体现了安华对产品设计的追求。

这次评选出来的时尚之星产品的配套非常齐全，风格非常适合年轻人的胃口，非常时尚。节水之星，我们安华1348系列采用独特的超漩涡虹吸技术，目前在行业里可以说是最先进的一种结构，洗刷功能非常好，同时也减少了出水的噪音，非常静音，另外，产品的冲洗用水量只有4.2l，比国家规定的节水标准还省水将近30%，在节水这块效果非常明显。评选出来的这六个安华之星充分体现了安华在产品设计方面追求的风格和特点。

【记者】：中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点？

【刘广仁】：有一个说法叫做文明从卫生开始，这是一个时代的象征，消费者对卫生洁具的要求现在越来越高，从原来基本上的生理需求，到现在的时尚、科技、健康、节水、环保等等要求越来越高了，作为一个厂家我们会不断开发新产品，不断提高产品的性能，满足市场需求，引领市场需求。

今后产品的发展趋势是时尚、艺术、绿色环保、健康。像这次评选出的时尚之星、科技之星，消费者非常喜欢，今后我们还会不断提升对产品的研发、设计能力和水平。

【记者】：针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变？您的企业又是怎样做的？

【刘广仁】：相对消费者来言，我们作为一个厂家，我们可能对这些产品更专业，更熟悉它的发展趋势，所以我们除了满足之外，更重要的是引导消费者的需求，引导这个行业的发展。从标准这一块不断提升我们的研发标准，像节水原来是6升水，现在可能4.5升水的标准，我们不断在提升。另外还有技术含量，把it、机电一体化的这种技术应用到这个行业里去，能够给消费者提供更高技术含量，更人性化、更舒适的产品。像全自动的智能马桶，把一些微电子行业的技术，机电行业的技术应用到陶瓷卫浴上，把一些艺术方面的装饰风格、图案、包括一些和公司行业有关的理念，或是艺术的一些配套画面引用到行业中，我们要引导消费者的需求。

【记者】：有人说未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。这个观点是否适用于家居行业，您对此有什么看法？

【刘广仁】：一个企业的生存和发展是需要生态圈、产业链的，这个生态圈的健康与否对企业的发展也起到很大作用，像我们做一个厂家，我们下有供应商，有供应链，我们会对我们的供应商进行质量控制，包括其他供应能力方面的评估，会把我们的质量管理体系延伸到供应商。像我们生产这块有生产的链条、销售这块有销售的链条，包括一些经销商的网点。我们产品行业可能归房地产、和其他一些相关行业形成这个生态圈或产业链，其他行业的发展对我们行业的影响也很大，像房地产行业它的销售量的多少直接会影响我们的销量。再一个就是一些其他相关行业的发展，也会对我们这个行业产生一些影响，维护一个相对稳定、能够不断发展的产业链或生态圈对一个企业的发展是至关重要的。

【记者】：大家居给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到跨界、联盟、细分、产品链延伸--这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词

生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。那么请您阐述一下您理解中的家居产业生态，您的企业在打造生态圈和生态链方面有哪些作为，或即将采取哪些措施？

【刘广仁】：这个大家居可能包含了一些我们日常生活的家居生活用品的方方面面，像一些家电、卫浴产品、厨房设施、装修用材、涂料和床上用品等等，大家居真的是包含了家居生活的方方面面，这个应该讲跟我们的生活密切相关，它质量的好坏、发展得如何，对我们的生活水平影响也非常大，随着消费者生活水平的提高，我也相信整个家居行业会不断进步，不断提升自己的产品质量，设计水平能够给消费者提供一个更好的家居生活品质。【记者】：谢谢刘总！

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